Vážení klienti,

vyjádření k současné situaci, týkající se nouzového stavu - virus Covid19.

Situaci neustále samozřejmě řešíme.

Nastálá situace se totiž zcela vymyká veškerým doposud platným legislativním zákonům.

Celou věc pozorně sledujeme a snažíme se situaci řešit v souladu s nařízením vlády a v souladu a ve spolupráci s probíhajícími jednáními s Asociací českých cestovních kanceláří.

Pochopitelně se snažíme o to, abychom celou situaci zvládli a byla pro Vás jako klienty vyřešena co nejlépe.

Věříme, že se celá věc postupně uklidní a bude vyřešena k všestranné spokojenosti.

Děkujeme za Vaši přízeň a trpělivost, budeme Vás informovat co nejdříve to bude možné.

Přejeme nám všem, aby se celá věc zdárně vyřešila.

S přátelským pozdravem

kolektiv CK Pelhrim

 

 

Aktualizované stanovisko AČCKA k vyhlášení stavu nouze ze dne 12.3.2020 a následného
zpřísnění opatření ze dne 13.3.2020
vydávání poukazů na odložené čerpání služeb
Usnesením vlády ČR ze dne 12.3. o dočasném znovuzavedení ochrany vnitřních hranic byl
vyhlášen stav nouze. Doplněním tohoto usnesení ze dne 13.3. a plošným uzavřením hranic
dochází ke znemožnění realizace zájezdů a pobytů do zahraničí po dobu jeho platnosti, zcela
mimo vůli cestovních kanceláří a agentur. Tato opatření zabraňují zákazníkům cestovních
kanceláří a agentur v čerpání sjednaných služeb.
AČCKA respektuje prioritu vlády, kterou je ochrana zdraví a bezpečnost občanů ČR.
Vyhlášením stavu nouze se činnost cestovních kanceláří a agentur dostává mimo platný právní
rámec, kdy na smluvní vztahy nelze nahlížet běžným způsobem. Příslušná legislativa řešící tuto
situaci musí být dopracována.
Dotčené zájezdy a pobyty doporučujeme realizovat v pozdějších termínech, na které budou
uhrazené finanční prostředky zákazníků přesunuty, je-li to vzhledem k charakteru zájezdu po
dohodě s dodavateli služeb možné.
AČCKA sděluje, že cestovní kanceláře jsou oprávněny vydat zákazníkovi poukaz na odložené
čerpání služeb v hodnotě uhrazené částky. Zákazník nepřichází o vložené prostředky, má jistotu
čerpání služby v budoucím období a jeho vklad je ochráněn pojištěním záruky pro případ
úpadku.
Vydávání poukazů na odložené čerpání služeb je dnes již běžné v ostatních členských zemích
EU, je doporučené Evropskou komisí a poukazy v plné míře využívají letecké a lodní společnosti

a další subjekty cestovního ruchu.
Prezidium AČCKA

 

Přihlaste se k odběru novinek